«Наша утрата невосполнима». Такие слова можно услышать со сцены, когда, например, Марк Бениофф – председатель и один из основателей компании Salesforce обращается к участникам многотысячной конференции, организованной его компанией.
Он просит их заполнить зияющую дыру, которая, по его словам, осталась после
смерти Стива Джобса.
Подобное можно услышать и на приемах. Например, на том, что организовала
компания Morgenthaler Ventures.
Члены команды компании Apple, работавшие над созданием программы Siri,
рассказали, что им не хватает кричащего на подчиненных Джобса.
Это можно услышать и на улицах. В очереди за новой моделью iPhone люди
говорили, что вся IT-индустрия стала без Джобса скучнее.
Прошел год со смерти Стива Джобса. Что изменилось?
— Нам не был представлен новый умопомрачительный продукт или новая
концепция уже существующего продукта, как это было в случае с появившимся из
кармана Джобса iPhone.
— Пресс-конференции Apple утратили интригу. СМИ, пишущие об электронике,
начали присматриваться к таким компаниям как Microsoft, чтобы увидеть новые
концепции развития индустрии.
— Работники Apple говорят мне, что работать в компании стало проще, но им
не хватает хаоса и воодушевления, которые вносил в работу Стив Джобс.
— Компания Apple стала еще более прибыльной, но в связи с этим возникают
вопросы. Может ли генеральный директор Apple Тим Кук пробиться на новые рынки,
как это получилось у Джобса?
Мне все равно кажется, что ничего страшного не произойдет. Могущественные компании
не исчезают просто так, а Apple может двигаться по инерции после разгона,
который совершил Стив Джобс и его команда.
В чем заключаются существующие преимущества Apple?
<!—
[if !supportLists]
—>
§
<!—
[endif]
—>
У компании лучше других организована
система снабжения. Мы смогли в этом убедиться в этом месяце, когда поступление
в продажу нового iPhonа высоко оценили такие сайты, как gdgt.com
<!—
[if !supportLists]
—>
§
<!—
[endif]
—>
В компании работает лучшая дизайнерская
команда
<!—
[if !supportLists]
—>
§
<!—
[endif]
—>
В компании работает лучшая в бизнесе PR
команда.
<!—
[if !supportLists]
—>
§
<!—
[endif]
—>
На последней пресс-конференции Apple
количество фургонов со спутниковыми ретрансляторами в шесть раз превышало их
число на пресс-конференции основателя социальной сети Facebook Марка
Цукерберга.
<!—
[if !supportLists]
—>
§
<!—
[endif]
—>
Канал розничной торговли компании не
имеет себе равных в индустрии.
Чего не хватает Apple в отсутствие Джобса?
— Умения преподнести продукт. Он побуждал индустрию двигаться вперед и
убедил нас, что будущее уже пришло, просто было нужно научиться это замечать.
— Умения сказать «нет» и держать все под контролем. Анди Гринон,
работавший над созданием первого iPhone, все время вспоминает, как Джобс мог
запросто остановить какой-нибудь проект или отправить его на доработку. По его
словам, первоначальный iPhone совсем не походил на конечный продукт. Джобс
говорил «нет», пока не удалось достичь совершенства.
— Умения заставить нас ценить, казалось бы, неважные детали. Я до сих пор
помню, как Джобс посоветовал мне оценить изящество и красоту обратной стороны
компьютера iMac. Кук пытается реализовать что-то подобное, но звучит это совсем
иначе из его уст.
Силиконовая долина по-прежнему не оправилась от потери. Хотя и пытается.
Основатели поисковика Google Ларри Пейдж и Сергей Брин разрабатывают
самоуправляемые автомобили и компьютеры, которые можно будет надеть. Но у меня
возникает вопрос: как бы оценил Джобс их усилия, и что бы он исправил.
Интересно, будь он жив, стала бы Apple выпускать свою программу с
навигационными картами на таком раннем этапе?
Есть веские причины, почему компания решила идти в этом направлении. Apple
и Google конкурируют в области создания приложений и операционных систем.
Индивидуальный подход
На сегодняшний день программа Siri несовершенна. Она даст вам тот же ответ,
что и мне. Отсутствует индивидуальный подход. В будущем Siri будет нам отвечать
в зависимости от наших личных пристрастий, нашего опыта работы с электронными
устройствами и даже от того, чем мы занимаемся.
В будущем компьютеры, которые мы будем надевать на себя, будут знать,
гуляем ли мы, ведем автомобиль, катаемся на лыжах или ходим по магазину. Siri в
будущем тоже сможет распознавать происходящее.
Откуда мы это знаем? Сам Джобс сказал об этом своей команде, когда посчитал
необходимым взять Siri на вооружение в Apple. Именно в таким вещах нам не
хватает Джобса и его чутья.
Мы знаем, что начинается время, когда в работе с мобильными устройствами на
первый план выходит контекст. Но у нас нет человека вроде Джобса, который бы
поведал, как справиться с возникающим чувством, что новые электронные
устройства, за нами следят.
Джобс бы сумел. Не уверен, удастся ли это Пейджу и Брину. Именно поэтому,
никто не может восполнить утрату Стива Джобса. Будет интересно, сможет ли
кто-то когда-нибудь занять его место. Это и остается главным вопросом для Apple
и всей Силиконовой долины.